Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à toute utilisation de Clicly, gratuite ou payante. En créant un compte ou en passant commande, vous les acceptez.

1. Le service

Clicly permet à un organisateur de créer le site souvenir d'un événement (mariage, anniversaire, soirée…) : page accessible par QR code, missions photo, galerie, livre d'or, messages vidéo privés, diaporama en direct et export de l'album. Le service est édité par [À COMPLÉTER : prénom et nom] (Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET [À COMPLÉTER : SIRET]).

2. Compte

La connexion se fait par lien envoyé par e-mail ou par un compte Google. Vous êtes responsable de l'accès à votre messagerie. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'administration (« Supprimer mon compte ») : vos événements et leurs fichiers sont alors effacés.

3. Forfaits et prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le paiement est unique, par événement, sans abonnement. Le passage d'un forfait payant au forfait supérieur ne coûte que la différence. Le paiement est traité par Stripe ; Clicly n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Une facture est envoyée par e-mail.

4. Exécution immédiate et droit de rétractation

Le forfait est activé dès la confirmation du paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en demandant cette activation immédiate (case à cocher avant le paiement), vous reconnaissez que le service est fourni sans délai et renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours.

5. Conservation et suppression des albums

À la fin de la durée de conservation (voir le tableau), les photos, messages vidéo et messages du livre d'or sont supprimés définitivement. Vous êtes prévenu par e-mail environ deux semaines puis quelques jours avant. Pensez à télécharger l'album (onglet Export) avant cette date. Passer à un forfait supérieur prolonge la conservation. Un brouillon jamais mis en ligne est supprimé à la même échéance, sans avertissement.

6. Contenus publiés par les invités

L'organisateur est responsable de l'événement qu'il crée et de l'usage qu'il fait des contenus envoyés par ses invités. Il s'engage à informer ses invités que leurs photos et messages seront visibles par les autres invités et sur le diaporama, et à respecter le droit à l'image de chacun. Il dispose d'outils de modération (masquer, supprimer, validation avant publication). Tout invité peut demander le retrait d'une photo avec le bouton « Signaler ». Sont interdits les contenus illicites, haineux, violents, pornographiques ou portant atteinte aux droits d'autrui : Clicly peut les supprimer et suspendre l'événement concerné.

7. Revendeurs (offre professionnelle)

Les professionnels de l'événementiel (DJ, photographes, agences événementielles, organisateurs…) peuvent demander à devenir revendeurs. La demande est examinée par Clicly, qui peut la refuser. Le revendeur achète des packs de crédits (5 événements pour 125 € ou 10 pour 200 € ; TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Chaque crédit active un événement en forfait Illimité. Les crédits n'expirent pas et ne sont pas remboursables, sauf erreur de facturation.

Le revendeur fixe librement le prix qu'il facture à ses clients, sous sa seule responsabilité, et répond de la relation avec eux. Il peut afficher sa propre marque (nom, logo, couleur) à la place de celle de Clicly et donner à ses clients un accès limité à leur événement.

Données personnelles (article 28 du RGPD). Pour les événements de ses clients, le revendeur est responsable du traitement et Clicly agit comme sous-traitant : Clicly traite les données uniquement pour fournir le service, sur instruction du revendeur ; garantit la confidentialité et la sécurité des données (accès restreints, chiffrement des échanges, liens d'envoi signés) ; fait appel aux sous-traitants ultérieurs listés dans la politique de confidentialité ; aide le revendeur à répondre aux demandes des personnes ; notifie toute violation de données dans les meilleurs délais ; supprime les données à la fin de la durée de conservation ou à la suppression du compte.

8. Disponibilité et responsabilité

Clicly fait ses meilleurs efforts pour que le service soit disponible, en particulier le jour de l'événement, sans pouvoir garantir une disponibilité totale (réseau de la salle, téléphones des invités, prestataires techniques). Sa responsabilité est limitée au montant payé pour l'événement concerné. Il vous appartient de télécharger l'album avant sa suppression.

9. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation : [À COMPLÉTER : e-mail de contact]. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation, nom et site]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Prix en vigueur au jour de la commande, tels qu'affichés avant le paiement.